시행일: 2026년 8월 25일 (v1.15 — 통화 뒤 쪽지 항목 추가)
패스콜(이하 "앱")은 고객센터 전화번호 안내와 ARS 메뉴 단축 연결을 제공하는 앱입니다. 본 방침은 앱이 이용자의 정보를 어떻게 다루는지 설명합니다.
앱의 모든 기능은 기기 안에서 동작하며, 앱이 자체적으로 수집하거나 자체 서버로 전송하는 개인정보는 없습니다.
앱에는 광고 표시를 위한 Google AdMob SDK가 포함될 수 있습니다.
다음 정보는 서비스 제공을 위해 이용자의 기기 내부에만 저장되며, 외부로 전송되지 않습니다. 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
| 정보 | 용도 |
|---|---|
| 즐겨찾기, 최근 통화 목록, 예약 통화 | 앱 편의 기능 |
| 상담원 연결 시간 기록(이용자가 버튼을 눌러 기록한 시간) | 회사별 평균 연결 시간 표시 |
| 글씨 크기·테마 등 설정값 | 화면 표시 설정 |
| 통화 대본(이용자가 직접 적은 통화 준비 메모) | 통화 중 말할 문장을 크게 보여주는 기능 — 회사별로 마지막 메모 1건을 기기 안에만 저장 |
| 통화 뒤 쪽지(이용자가 통화 후 직접 적은 접수번호·상담사 이름·처리 약속일 메모) | 다음에 같은 회사에 걸 때 지난 상담 내용을 다시 보여주는 기능 — 회사별 최근 3건을 기기 안에만 저장, 기기 백업에서도 제외 |
| 생년월일 (빠른 본인확인 입력 — 선택 등록) | 통화 중 ARS가 생년월일 입력을 요구할 때 버튼 한 번으로 입력 |
| 권한 | 용도 | 비고 |
|---|---|---|
| 전화 상태 읽기 (READ_PHONE_STATE) | 통화 시작/종료 시점을 감지하여 "상담원 연결 시간 측정"과 "콜백 도착 알림" 기능 제공 | 선택 권한 — 거부해도 전화 걸기 등 핵심 기능 이용 가능. 통화 내용·상대방 번호는 수집하지 않음 |
| 알림 (POST_NOTIFICATIONS) | 예약 통화 알림, 연결 시간 측정 알림 표시 | 선택 권한 |
| 정확한 알람 (SCHEDULE_EXACT_ALARM) | 이용자가 예약한 시각에 통화 알림 제공 | 이용자가 직접 예약한 경우에만 사용 |
| 진동 (VIBRATE) | 버튼 햅틱 피드백 | — |
앱은 전화를 직접 걸지 않습니다. 항상 시스템 전화 앱의 다이얼 화면을 열어 이용자가 최종 확인 후 통화 버튼을 누르는 방식입니다.
수집하는 정보가 없으므로 제3자 제공·처리 위탁이 없습니다.
앱은 아동을 대상으로 하지 않으며, 연령과 무관하게 어떠한 정보도 수집하지 않습니다.
개인정보 관련 문의: kkw1250@naver.com
본 방침이 변경되는 경우 이 페이지를 통해 공지하며, 시행일을 갱신합니다.